JABenito

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¿Hacia dónde va la digitalización de destinos, patrimonio y experiencias turísticas?

¿Hacia dónde va la digitalización de destinos, patrimonio y experiencias turísticas?

¿Hacia dónde va la digitalización de destinos, patrimonio y experiencias turísticas?

Mi lectura (muy aterrizada a lo que veo en campo) es que no va a “una” cosa, sino a capas que se acumulan. Y el reto no es tener tecnología: es hacerla útil, medible y emocionante.


1) De “promocionar” a “demostrar”
Ya no vale contar que un sitio es bonito. Hay que enseñarlo.
360º, recorridos, línea azul, dron, vídeo… el usuario decide en segundos si confía o no.

2) Experiencias inmersivas como estándar (no como extra)
Lo inmersivo deja de ser “wow” y pasa a ser infraestructura:
VR/AR/HD, gemelos digitales, salas virtuales, NeRF… para que el lugar exista también “cuando no estás allí”.

3) El móvil manda, pero sin apps
QR + web app + contenido ligero + diseño pensado para visita real.
Menos fricción = más uso. Si hay que instalar algo, ya perdiste a media audiencia.

4) Google Maps no es un pin: es el escaparate
La ficha bien trabajada, GSV, fotos 360, rutas y coherencia de señales digitales:
eso es captación directa. Y se mide en visualizaciones, llamadas, rutas, reservas.

5) IA como motor de escala (no como maquillaje)
La IA no es “hacer posts”. Es:
  • resumir y adaptar contenidos por público
  • asistentes con RAG para destino/museo/empresa
  • automatización de publicación y atención
  • catalogación y DAM inteligente
Más capacidad, menos horas perdidas.

6) Del contenido suelto al sistema
El futuro es ecosistema: contenidos + datos + señalética digital + narrativa + automatización.
No es “hacer un vídeo”. Es montar una máquina que trabaje todo el año.

En resumen:
Vamos a un mundo donde los destinos, museos y negocios compiten por confianza y experiencia, sostenidos por tecnología… pero ganados por quien mejor lo integra y lo hace accesible.